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Solo aceptamos MasterCard, Visa y PayPal (tu suscripción no se renovará automáticamente si usas PayPal).

No se admite ningún otro método de pago (incluido Visa Electron).

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Si es así, es posible que exista algún problema. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Los cupones se generan automáticamente.

Cuando acumules 20 puntos, recibirás un cupón por correo electrónico en un plazo de una hora tras la compra.

También encontrarás tus cupones en la pestaña Mis cupones de la sección Mi cuenta.

El método para usarlos.

Puedes consultar tus cupones activos en la pestaña Mis cupones de la sección Mi cuenta. Te recomendamos que los copies y pegues cuando los uses para evitar errores de escritura y confusiones como, por ejemplo, entre la letra i en mayúscula y el número 1.

Puedes cambiar la divisa que se muestra en Versión Karaoke haciendo clic en el icono de la bandera que hay en la parte inferior derecha del sitio web.

• Tarjeta de crédito (Visa y MasterCard). El pago es seguro en el modo SSL (datos encriptados).
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Puedes añadir a tu carrito los vídeos de karaoke de las canciones que ya has comprado en formato MP3 y pagar tan solo la diferencia.
Para hacerlo, introduce el código «UP» antes de finalizar la compra.

Comprueba que el descuento se ha aplicado al total de tu pedido antes de autorizar el pago.

Explorar la sección Vídeo de karaoke CDG

Puedes añadir a tu carrito la Pista de acompañamiento personalizada que ya has comprado en formato MP3 y pagar tan solo la diferencia.

Para hacerlo, introduce el código «UP» antes de finalizar la compra.

Comprueba que el descuento se ha aplicado al total de tu pedido antes de autorizar el pago.

Explorar la sección Pista de acompañamiento personalizada

Puedes modificar con facilidad la tonalidad de cualquier archivo de audio en nuestro sitio web.

En la categoría Pista de acompañamiento vocal, haz clic en las flechas hacia arriba o hacia abajo que hay junto al botón «Reproducir». Puedes variar la tonalidad hasta un máximo de 4 semitonos (+4, -4).

Encontrarás esas mismas flechas debajo del reproductor de audio en la categoría Pista de acompañamiento personalizada.

Lamentablemente, no es posible cambiar la tonalidad de los temas incluidos en la sección Vídeo de karaoke CDG.

Ten en cuenta que la modificación de la tonalidad reduce la calidad de los archivos de audio y que puedes descargar gratis los archivos que ya has comprado en una tonalidad diferente desde Mis archivos.

No es posible cambiar el tempo directamente desde nuestro sitio web.

No obstante, puedes usar un programa informático de procesamiento de audio gratuito (p. ej.: Audacity) para modificar el tempo de tus archivos MP3.

Ten en cuenta que la modificación del tempo suele reducir la calidad del audio.

Para cambiar la mezcla de una Pista de acompañamiento personalizada:

Así crearás una nueva versión que se descargará automáticamente (puede tardar unos minutos, ten paciencia).

No es posible modificar la duración de un playback directamente desde el sitio web.

Sin embargo, puedes usar un programa de edición de audio gratuito (p. ej.: Audacity) para modificar la duración de tus archivos MP3.

¿Qué pasa si ya he comprado los temas?

No, el formato WAV solo está disponible para los temas adquiridos con una licencia ampliada.

Si compras una licencia ampliada, podrás descargar los archivos WAV y MP3 desde la página Mis archivos.

La licencia que se ofrece con todas las canciones compradas en Versión Karaoke cubre el uso personal de las canciones en un ámbito privado (con amigos y familia).

También puedes usar las versiones instrumentales compradas en Versión Karaoke, una sola vez y en un contexto sin ánimo de lucro, para eventos públicos que son excepcionales, no recurrentes, no grabados y no difundidos (por ejemplo, una celebración escolar, una recaudación de fondos, etc.).

El uso de las canciones compradas en plataformas digitales como YouTube, Instagram etc. no está cubierto por la licencia básica y necesitarás adquirir la licencia que corresponda según la descripción de la licencia.

Cada licencia corresponde a una pista, lo que significa que necesitas una licencia para cada canción que vayas a usar fuera del perímetro de la licencia gratuita.

La licencia que compras en Versión Karaoke te proporciona ciertos derechos no exclusivos (por lo general, el uso del original) para reproducir nuestras interpretaciones musicales. No obstante, deberás obtener también una licencia de composición musical para cumplir con las leyes de propiedad intelectual.

Puedes obtener la licencia de composición poniéndote en contacto con tu sociedad de derechos musicales local (SGAE en España, ASCAP, BMI o SESAC en EE. UU., PRS en Reino Unido, SACEM en Francia, etc.) y/o con la editorial musical que publicó la canción, dependiendo del uso que le vayas a dar.

Por ejemplo, la licencia de sincronización la otorgan directamente las editoriales musicales. También puedes ponerte en contacto con nuestro socio Easy Song Licensing para que te ayuden a obtener esos derechos.

Puedes añadir una licencia o adquirir una licencia de nivel superior tras realizar la compra.

Sin embargo, ten en cuenta que no deducimos los importes ya pagados al adquirir licencias de nivel superior. Deberás pagar el importe íntegro de la licencia sin importar lo que hayas comprado anteriormente.

Sí, en Mis archivos podrás visualizar e imprimir una página que contiene la información detallada de tu licencia.

Las opciones de licencia ampliada solo están disponibles para la sección Pista personalizable.

La Pista personalizable es nuestro formato multipista personalizable, la opción perfecta para todo tipo de uso profesional que requiera una licencia ampliada.

Puedes personalizar aún más tus Pistas personalizables tras la compra con la misma licencia (está disponible para cualquier mezcla que crees).

Para reducir el tiempo de carga de las páginas, solo se pueden escuchar extractos de los temas multipista desde el sitio web (aunque hayas comprado la canción). Obtendrás la versión completa al descargar el archivo.

Si quieres descargar las pistas por separado, solo tienes que crearlas una a una y guardar solo la pista que quieres (reduciendo el volumen de las demás pistas). Entonces podrás descargar el archivo que corresponda.

Puedes modificar gratis tus Pistas personalizables todas las veces que quieras.

• Intenta descargar el archivo manualmente: Selecciona el archivo que quieres descargar y haz clic en "Descargar MP3", entonces haz click en "Descargar el archivo manualmente".
• Intentalo tras cerrar cualquier antivirus o sftware de protección que tengas.
• Si dispones de algún acelerador de descargas, desactivalo y prueba de nuevo.
• Intenta también instalar Mozilla Firefox, un potente y gratuito navegador disponible en here. Este navegador está debidamente testado con nuestro sistema de descarga.

• Verifica que support@version-karaoke.es se acepta por tu gestor de correo (y añadelo a tu lista de remitentes seguros)
• Verifica que tu maibox soporta grandes archivos.
• Verifica que tu antivirus y tu cliente de correo no te bloquean la apertura del archivo.

Todas las páginas incluyen un enlace para informarnos de erratas en la letra.

Ve a la página del vídeo y haz clic en el enlace Informar de un error en la letra que encontrarás en la esquina inferior derecha.

¡Comprobaremos e implementaremos tus correcciones lo antes posible!

Escuchamos todo lo que nos pides, haz clic aquí para ir a nuestra página de sugerencias.

Si el título que buscas está disponible en una versión (MP3 de karaoke, vídeo o Pista personalizable), pero no en otra, puedes solicitar la versión que quieras haciendo clic en los botones Solicitar... que encontrarás en la esquina superior derecha de la página.